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Cantidad mínima de estudiantes:
Para solicitar una visita educativa, se requiere un número mínimo de estudiantes, según el tipo de visita:
- Visita libre: mínimo 10 alumnos (excepción: escuelas rurales multigrado-unidocentes están exentas del cumplimiento de estos mínimos).
- Visita guiada: mínimo 15 alumnos.
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Destinatarios de este beneficio:
Las condiciones y valores descritos en este apartado aplican exclusivamente a instituciones educativas reconocidas por el Ministerio de Educación. Empresas, juntas de vecinos y similares no pueden acogerse a estos beneficios ni acceder a los valores preferenciales establecidos para visitas educativas.
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Alcance de las visitas guiadas:
Las visitas guiadas tienen una temática específica, por lo que el recorrido junto al Sherpa o guía educativo no incluye la totalidad del Bioparque Buin Zoo. Una vez finalizada la visita guiada, el grupo podrá recorrer libremente las áreas no visitadas.
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Puntualidad en visitas guiadas:
En caso de retraso, el tiempo de llegada tardía se descontará del total del recorrido, ya que cada institución tiene una hora previamente reservada que debe respetarse.
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Condiciones de visitas libres:
Las visitas sin guía no incluyen entrega de diplomas, credenciales ni material lúdico-educativo.
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Responsabilidad de los adultos acompañantes:
Por cada 10 estudiantes deberá asistir, como mínimo, un profesor responsable, designado por la institución visitante. Su función principal será velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, el respeto al entorno y la adecuada conducta del grupo durante toda la visita. La supervisión directa y constante del grupo es obligatoria durante todo el recorrido. La institución visitante será plenamente responsable de cualquier incidente, daño o accidente que ocurra como consecuencia del descuido, negligencia o mal comportamiento de sus estudiantes. El incumplimiento de estas normas faculta a la institución anfitriona a solicitar el retiro inmediato del grupo de las instalaciones, sin derecho a reembolso.
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Pago de la visita:
El pago deberá realizarse con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha de la visita, exclusivamente a través del link de pago enviado por la ejecutiva asignada.
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Pago fuera de plazo:
El no pago de la visita dentro del plazo indicado (5 días hábiles antes de la visita) implicará un recargo de $2.000 por entrada, el cual se sumará al valor informado originalmente por persona. Este ajuste aplica a todas las entradas no pagadas oportunamente, independiente del tipo de visita.
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Reprogramación por suspensión:
En caso de que la institución deba suspender una visita ya pagada, podrá coordinar una nueva fecha dentro de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha original. No se realizarán reprogramaciones durante los meses de enero y febrero, ni durante el período de vacaciones de invierno, conforme al calendario escolar vigente.
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Ingreso al recinto:
Al llegar al Bioparque Buin Zoo, el profesor o apoderado responsable deberá informar con precisión el número total de alumnos, apoderados y docentes que conforman el grupo. Esta información es fundamental para facilitar el acceso y optimizar los tiempos de ingreso.
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Control de acceso al parque:
El representante del establecimiento, en conjunto con el personal del Bioparque, realizará un conteo detallado de todos los integrantes del grupo. La cantidad registrada deberá coincidir con el número de personas que se retiren al finalizar la visita.
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Validación de entradas:
El responsable de la reserva deberá presentar el código QR correspondiente para validar las entradas del grupo al momento de ingresar.
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Condiciones de las órdenes de compra:
Si el pago se realiza mediante Orden de Compra, los eventuales excedentes por inasistencia de personas no serán reembolsados ni compensados posteriormente.
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Canal único de comunicación:
Para efectos de orden y trazabilidad, cualquier modificación, anulación o actualización de la reserva deberá ser solicitada únicamente por el responsable designado al momento de completar el formulario. Esto permite mantener un canal de comunicación claro y eficiente.
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Uso de datos personales:
La información de contacto entregada por la institución o persona responsable de la reserva (nombre, correo electrónico y número telefónico) será utilizada exclusivamente para fines relacionados con el programa de visitas educativas, tales como:
- Envío de confirmaciones y actualizaciones de reserva.
- Comunicaciones sobre el desarrollo de la visita.
- Información sobre promociones, novedades y futuras actividades educativas del Bioparque Buin Zoo.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Agradecemos su comprensión y colaboración con estas condiciones, que tienen como objetivo garantizar que su visita educativa sea una experiencia enriquecedora y segura.
Contacto:
Correo: [email protected]
Teléfonos: +56 2 2306 1617